Tellimuse esitamine on lihtne ja kiire:

1. Leia meie valikust endale meelepärane toode.
2. Täida toote juures olev kontaktvorm ja saada meile päring.
3. Võtame sinuga esimesel võimalusel ühendust, et kinnitada toote saadavus ning täpsustada makse- ja transporditingimused.

Pärast meiepoolset kinnitust on toode üldjuhul broneeritud sama päeva lõpuni.

Jah, tooteid on üldjuhul võimalik broneerida sama päeva lõpuni. Pikemad broneeringud on võimalikud eelneval kokkuleppel, näiteks kui soovid tulla eset vaatama, kuid asud teises linnas.

Kui soovid eset enne ostu oma silmaga näha, siis kirjuta meile ning lepime kokku sobiva aja. Esemed asuvad meie Tartu töökojas/laoruumis ning füüsilist poodi hetkel ei ole.

Kui otsid konkreetset eset või on meelepärane toode juba müüdud, anna meile oma soovist teada. Võimalusel lisa juurde ka pilte. Hoiame kindlasti sinu soovil silma peal, kuid paraku ei ole võimalik garanteerida, kas või millal see meie valikusse lisanduda võiks.

Käime pidevalt uutel kaubareisidel ning jälgime erinevaid oksjoneid. Mitmel juhul on näiteks söögilaud, eriline valgusti või kummut leidnud uue omaniku juba enne, kui see jõuab avalikult meie veebilehele või sotsiaalmeediasse.

Jah. Tulenevalt esemete vanusest võivad toodetel esineda tavapärased kasutusjäljed, kulumine, paatina ning varasemate paranduste jäljed. See kehtib ka renoveeritud ja restaureeritud esemete puhul.

Püüame iga eseme seisukorda kirjeldada võimalikult täpselt nii tootekirjelduses kui ka fotodel. Küsimuste korral võid alati küsida lisainfot või täiendavaid fotosid.

Hetkel keskendume peamiselt Skandinaaviast vintage esemete leidmisele, korrastamisele ja müügile ning ei paku üldjuhul eraldi teenusena kliendi enda mööbli taastamist.

Samas, kui sul on konkreetne ese, mida sooviksid taastada või uuendada, võid meiega siiski ühendust võtta. Vaatame iga päringu eraldi üle ning kui meie ajagraafik võimaldab, anname ausa hinnangu, kas ja kuidas saame abiks olla.

Tavaliselt vastame 1–2 tööpäeva jooksul.

Jah. Meie eesmärk on tagada, et iga ese jõuaks sinuni võimalikult mugavalt, olenemata sellest, kas asud Tallinnas, Tartus, Pärnus või mõnes väiksemas kohas.

Tarnelahendus sõltub konkreetse toote suurusest, kaalust ja sihtkohast. Väiksemad esemed saame saata pakiautomaati, suuremate esemete puhul kasutame erinevaid transpordipartnereid, et kaup jõuaks kohale turvaliselt ja kiirelt.

Tartus ja selle vahetus lähiümbruses pakume valitud esemete puhul ka tasuta kohaletoimetamist. Sellisel juhul on vastav teave välja toodud tootekirjelduses.

Pakiautomaati sobivad esemed saadame teele tööpäeviti hiljemalt 24 tunni jooksul pärast makse laekumist ning need on üldjuhul sihtkohas 1-2 tööpäeva jooksul peale postitamist.

Kulleriga transporditavate esemete puhul lepitakse täpne tarneaeg ostjaga eelnevalt kokku. Oleme saatnud tooteid kohale juba sama päeva sees, kuid on ka ette tulnud olukordi, kus ese jõuab sihtkohta 4-5 päeva pärast. Kui kättesaamisega on kiire, anna märku ja leiame lahenduse.

Väiksemate, pakiautomaati saadetavate esemete korral on hind fikseeritud: 5.-

Kulleriga saadetavate esemete puhul sõltub hind eelkõige eseme suurusest ning valitud sihtkohast ning lepitakse eelnevalt kliendiga kokku. Vaata ka näidishindasid transpordi alamlehel siin.

Jah, loomulikult. Palume enne kindlasti meiega ühendust võtta, et saaksime kokku leppida sobiva aja ning veenduda, et soovitud ese on üleandmiseks valmis.

Reeglina toimetab kuller esemed maja välisukseni. Kui vajad abi toote tuppa tõstmisel või paigaldamisel, siis anna sellest meile eelnevalt teada ning püüame leida sobiva lahenduse.

Kui märkad transpordikahjustust, siis võta meiega esimesel võimalusel ühendust ning saada meile fotod kahjustusest. Leiame olukorrale sobiva lahenduse.

Vastavalt seadusele kehtib e-kanalite kaudu (näiteks veebileht, Facebook, Instagram või e-post) ostetud toodetele 14-päevane taganemisõigus.

Kui soovid toote tagastada, siis võta meiega kirjalikult ühendust.

Kõik kauba tagastamisega seotud kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.

Kasutatud ja vintage-esemete puhul ei loeta puuduseks tavapärast vanusest tulenevat kulumist, paatinat, varasemate paranduste jälgi ega muid asjaolusid, mis on tootekirjelduses, fotodel või ostjale enne ostu teatavaks tehtud.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist kontrollime selle seisukorda. Tagastatav kaup peab olema samas seisukorras nagu see kliendile üle anti.

Kui kaup vastab tingimustele, tagastame tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Pärast toote saadavuse kinnitamist saadame ostjale arve ning täpsustame kõik ostuga seotud detailid.

Üldjuhul toimub tasumine enne kauba üleandmist või väljasaatmist. Kui soovid teistsugust makselahendust, võta meiega ühendust ning vaatame võimalused eraldi üle.

Tasuda saab pangaülekandega või kaubale ise järele tulles ka sularahas.

Jah. Kõik e-poes kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu.

Võta meiega ühendust kontaktvormi kaudu või saada meile sõnum sotsiaalmeedias. Vastame esimesel võimalusel.